在2024年“3?15”国际消费者权益日到来之际,建行宁德分行积极开展各项金融知识宣传活动,传递“建行温度”,用实际行动告诉市民:“保护金融消费权益,我们在您身边!”
瓦解骗局,消保为民
一次,福安前进支行的大堂经理小李成功阻止了一位阿姨可能遭遇的电信诈骗。这位阿姨因为航班被取消需要改签,收到了所谓的航空公司客服的电话,要求她转账。然而,小李发现这个电话并非来自航空公司的官方电话,而且提供的网站链接也有问题。在小李的提醒下,阿姨意识到这可能是一场诈骗,最终避免了财产损失。
温暖消保,多点发力
建行宁德分行还通过多种方式开展金融知识的宣传教育。例如,他们在宁德一中门口向师生和过往群众普及金融知识,在三都澳的海岛乡镇走进学校、渔排和军营开展宣传活动,在蕉城支行和福安支行等地开展“走进群众,便民服务”活动,提醒大家注意个人信息的保护,避免上当受骗。
此次活动,建行宁德分行还采用了线上线下相结合的宣传策略。线上,他们通过客户经理云工作室、劳动者港湾、普惠金融服务点等平台进行全渠道、全方位的宣传;线下,他们在各个营业网点开展主题宣传活动,并在社区、校园、乡镇发放金融消费者知识手册、接受咨询,向广大群众普及消费者金融知识 。
总的来说,建行宁德分行通过这些举措,不仅提高了广大金融消费者的风险责任意识,展示了建行员工的良好精神风貌和职业素养,也为树立建行的良好品牌形象做出了贡献。