这是一个“海上的集市”。在距离宁德市区30公里的三都澳海面上，渔排聚集、一片繁荣，渔民们在渔排上进行鱼苗、鱼料、渔具等各种渔需物资的交易。

　　

　　该海域海岛多、渔村多、海上工作者多，金融服务需求突出，包括金融知识普及和纠纷调处。宁德分行在宁德金融监管部门的指导下，在三都澳海域设立了海上普惠金融综合服务点。一年多来，分行不断丰富工作站服务内涵，开通“金融知识海上直播间”，打通金融知识宣教的海陆分界线，让渔民朋友不上岸便可享受一站式建行普惠金融服务和金融知识教育宣传服务。

　　

　　不上岸就解决融资需求

　　

　　“真没想到，在建行无需抵押也能获得贷款，而且手续简便，点点手机就办好，解了我的燃眉之急，建行裕农快贷给我贷了50万元，给我们渔民提供了实实在在的帮助，我们养殖户的收益有保障了！”三都澳渔排上渔民老张开心地逢人就说，对于养殖场未来的发展，他充满希冀。

　　

　　今年又是宁德大黄鱼养殖的丰收年，渔民老张打算扩大养殖规模，从鱼苗、饲料购买到养殖人工开支，前期需要有较大流动周转资金，但由于日常生活工作基本都在海岛、渔排上，渔民不知道哪家银行有适合的款贷，了解到这一情况后，建行客户经理多次上门服务，短时间内就发放贷款50万元，该笔业务大大缓解渔民老张资金周转难题。

　　

　　去年以来，宁德不少养殖企业遭遇资金短缺、招工困难等诸多困境，针对宁德大黄鱼等水产养殖特色产业，宁德分行进行多方市场调研和论证，围绕区域产业特色，按照“一群一方案、一链一产品、一县一特色”的经营理念，推出惠民产品——“裕农快贷”， 有效解决了养殖户缺乏抵押物、融资难、融资贵问题，为开展更接地气、更具区域特色的涉农金融服务起到一定的引领示范作用。

　　

　　小小的渔排上，宁德分行将“裕农快贷”以金融之水悉心灌溉。服务团队通过点对点回访、面对面讲产品，帮助渔民们从了解到认可，让渔民们真正享受到来自建行触手可及、精准直达的温暖服务。

　　

　　金融知识教育宣传“一点通”

　　

　　“经常收到自称某美金融、某安小贷的电话和短信，建行工作人员的讲解让我明白如何避免踩坑，真是太好了！”渔民李女士欣喜地表示，以前咨询调解银行业保险业相关纠纷都要上岸去，现在有了工作站，不用再跑来跑去了。

　　

　　在“海上消保工作站”的动态显示屏面前，宁德分行员工柳琳正在演示建行线上“多彩消保智慧课堂”云课堂：在“金智惠民”频道，有裕农学堂、乡村健康生活等栏目；在“公众教育及消保课堂”专栏，有“小小银行家”、老年课堂等八个专区。课堂内容覆盖面广，涵盖防疫防诈、老年人预防诈骗、正规渠道购买理财等微电影、小剧场。此外，还有“全民答题抽锦鲤大奖”“我眼中的消保”等互动游戏，集互动性、娱乐性、知识性于一体，让渔民百姓看得懂、学得会、用得上，实现金融知识“随手可及”。现场一位渔民感慨地说，“手指一点就能获取这么多金融知识，也可以现场咨询，不用担心上当受骗，这在过去想都不敢想”。

　　

　　金融纠纷调处一站式服务

　　

　　“海上消保工作站效率真高啊，短短的几分钟就解决了我的困难”，渔民林先生欣喜的说。

　　

　　渔民林先生是建行信用卡客户，近期由于经营困难，想对一笔信用卡欠款申请协商还款，但由于常年在海上渔排工作，到城区银行网点办理手续不方便，在得知该海上消保工作站可实现远程在线调解后，林先生通过网络视频系统接入市消保服务中心，在线与中心工作人员沟通核实，短短几分钟，成功办理了协商还款，实现了不上岸就能解决纠纷调处。

　　

　　在这个海上消保工作站，利用移动5G+通讯网络，通过远程终端便可直联市银行业保险业消保服务中心，视频在线面对面沟通，不上岸便可远程化解金融纠纷，解决客户疑难问题。

　　

　　宁德分行通过不定期开展“送金融知识上渔排”宣传活动，普及生活所需金融知识，引导重点人群理性选择金融产品和服务；强化风险责任意识教育，规范营销宣传，倡导依法维权，真正把海上消保工作站办成金融服务的延伸站、渔民心里的暖心站，将建行普惠金融服务送达万家渔民。