5月16日下午，一位客户抱着一大袋硬币来到建行宁德分行营业部柜面办理存款。经网点员工与客户沟通了解到，客户家中积存了大量硬币，想要进行一次彻底的清点。选择建行，是因为这里的服务态度一直让他感到满意。

　　

　　面对这一大兜子的零钱，网点员工们意识到这是一项“艰巨”的任务。然而，他们并没有退缩，而是迅速行动起来。一方面，向客户表示了感谢，感谢客户对建行的信任；另一方面，开始策划如何高效、准确地完成这项任务。

　　

　　为了尽快将钱清点完毕，大堂经理安排客户至劳动者港湾先行对纸币进行清点，同时找来其他工作人员进行帮忙，经过一个小时的整理清点，共清点纸币630元，硬币1780元，存入卡内。

　　

　　在办理存款业务的过程中，劳动者港湾工作人员注重每一个细节。他们耐心地向客户解释业务流程，确保客户能够清晰地了解每一步操作。同时，关注客户的感受，不断调整自己的服务方式，力求让客户感受到更加舒适、便捷的体验。

　　

　　该客户对建行的工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，连连道谢：“建行服务真的让我佩服，我要将建行有温度的服务告诉周边的朋友，让大家更多的了解建行，认识建行！”

　　

　　一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。建行宁德分行营业部始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实硬币兑换工作。（郭宇云）