“非常感谢工行宁德蕉城支行的周到服务！不仅解决了我们的燃眉之急，更让我们感受到了银行对退役军人及家属的深切关怀。”日前，工行宁德蕉城支行上门为退伍老兵启用退役军人优待证，赢得了客户及其家属的高度赞扬。

　　

　　近日，一位心怀关切的客户踏进了工行宁德蕉城支行的大门，急切地寻求帮助。他家中有一位年迈的退役军人，由于腿脚不便，无法亲自前往银行启用退役军人优待证。因此，他向该支行咨询是否提供上门服务这一便利选项。该支行始终坚守以客户为中心的服务理念，迅速响应了客户的需求，决定启动特事特办服务。他们根据客户的具体要求，精心安排了时间，并提前做好了机具调试和人员协调等全面的前期准备工作，以确保上门服务能够顺利进行。

　　

　　在与客户约定的当天，该支行派遣了两名专业且贴心的工作人员，携带齐全的外拓设备，前往客户家中办理退役军人优待证的启用业务。经过严格的身份信息核实和业务办理意愿的确认，两位工作人员仅用几分钟时间就高效、准确地完成了所有流程，成功地为退伍老兵启用了优待证。在完成业务后，他们还热心地向客户普及了反诈骗的金融知识，旨在帮助客户提升金融安全意识，守护好自己的“钱袋子”。

　　

　　一直以来，工行宁德蕉城支行始终将拥军优属工作放在首位，积极为退役军人启用退役军人优待证，努力打造拥军服务特色网点，提升服务退役军人的能力，积极为退役军人提供便捷、高效的金融服务，进一步拉进军银关系，让退役军人真切感受到金融服务的温暖，更好地保障退役军人的生活提供金融助力。（陈慧君）