今年第3号台风“格美”临近之际,工商银行宁德分行积极响应当地政府和上级行关于防抗台风的工作要求,迅速响应、周密排查、提前部署,做实做细各项防御措施,提前落实好台风“格美”防御工作,保障员工生命安全及金融服务连续性。
压实责任,强化组织领导。该分行多次召开专题会议研究部署防台防汛工作,拟定应急预案,发布防台通知、预警提示及防范建议,第一时间将防台防汛要求传达至辖内各机构,将安全意识传达到基层员工。落实当地政府“三停一休”要求,强化值班值守确保各项防汛措施落实到位。向全体党员发起《倡议书》,倡议广大党员在防汛抗台工作中发挥战斗堡垒和先锋模范作用;下达《提示函》,要求各级机构一把手主动作为全链条压实责任,确保员工客户生命财产安全。
示范引领,排查风险隐患。台风来临之前,该分行前往营业办公场所、职工宿舍、档案库房、自助银行等开展防台防汛安全隐患排查,重点检查消防通道、网络、电路和排水设施,补缺堵漏;对危房、老旧楼、灯箱门楣、空调外机等薄弱点进行加固和治理,排患除险。备齐防洪沙袋、雨具、防滑提示牌等防汛防台应急设备物资,提前转移易受灾场所重要物品,各级机构均安排值班人员24小时值班值守,密切监测台风路径动向,定时巡查重点区域重点部位,最大限度预防和减少突发事件带来的危害和影响。
冲锋在前,优化金融服务。受台风影响,宁德工行多个营业网点暂停营业。然而,该行工作人员人秉持“以客户为中心”的服务理念,通过上门服务、线上沟通、电子渠道等方式为每一位急需办理业务的客户提供及时的帮助。
某企业法人致电工行宁德福鼎桐山支行,焦急地说:“近日要发工资,可是好多新员工还没办理工资卡,台风又要来了,这可怎么办呀!”对此,该支行决定特事特办,提供上门办卡服务。25日上午,工作人员在做好个人自身防护的基础上,冒着强风暴雨,带着移动设备,来到该企业,耐心地为新员工开立工资卡。
该企业法人激动地说:“今天这么恶劣的台风天气,没想到你们会守约冒着暴雨前来,解决了我们的难题,你们的服务真的让我们感到温暖和贴心。”