近日，柘荣支行张富清金融服务队积极响应国家关于关爱老年人的号召，针对行动不便的老年人群体，开展了一次特别的上门服务活动——为行动不便的老年人办理换卡业务。这一举措不仅体现了金融服务的人性化关怀，更彰显了金融机构在老龄化社会中的责任与担当。为了确保此次上门服务活动的顺利进行，柘荣支行张富清金融服务队进行了周密的准备。他们首先与需要服务的老年人进行了电话沟通，详细了解了老年人的身体状况、家庭住址以及换卡的具体需求。随后，根据老年人的实际情况，制定了详细的上门服务计划，包括服务时间、服务流程、所需资料等，确保服务过程既高效又贴心。

在上门服务的过程中，柘荣支行张富清金融服务队的队员们展现出了高度的专业素养和人文关怀。他们耐心地向老年人解释换卡的必要性和流程，细心地指导老年人填写相关资料，并亲自为老年人操作换卡设备。同时，队员们还主动询问老年人的生活状况，倾听他们的心声，用温暖的话语和亲切的态度，让老年人感受到了来自社会的关爱与尊重。此次上门服务活动不仅解决了老年人换卡的实际问题，更在老年人心中留下了深刻的印象。

这一活动不仅提升了柘荣支行的品牌形象，更在社会上树立了良好的口碑，赢得了广泛赞誉。