工商银行宁德分行以守护“一老一少一新”美好生活为目标，实施多样化的服务举措，帮助重点群体解难题、办实事，致力于成为老百姓心中有站位、有情怀、有温度的首选银行。

 

　　

　　金融护航，以“老”为宝。常言道，家有一老，如有一宝。为进一步深化爱老助老的具体措施，该行加快适老化网点建设，将适老化服务与精细化服务融合并进，“软服务”与“硬设施”同步提升。同时聚焦守护老年人的“养老钱”，重点就金融诈骗、养老骗局、非法集资等进行提示和宣传，引导老年消费者正确使用金融服务，增强老年人对智能技术的了解和信任，从源头提高老年人生活质量，切实保障老年人权益。

 

　　

　　金融慧“小”，幼有所教。为增进未成年人对金融知识、金融产品的认知和了解，该行充分利用本行网点、场地开展“守护成长”少儿财商教育活动，邀请客户子女走出课堂、走进厅堂,一起到网点体验金融设备。宣讲员通过讲解和现场互动的形式，为客户子女讲解人民币简史、认识存款保险、个人信息保护等知识，提示小朋友们理性消费、网络中不良信息，帮助小朋友们从小树立正确的财富观，提升金融安全防范技能。

 

　　

　　金融为民，“新”有所属。该行聚焦新市民金融“急难愁盼”问题，有针对性地开展金融产品宣介和金融知识宣讲，特别对外卖员、快递员、进城务工人员等新市民特殊客户群体，宣传办理信贷业务“零”费用政策，提醒新市民警惕非法中介机构的违规操作和欺诈行为，向新市民介绍本行贷款政策、业务流程和申请条件，引导客户通过正规渠道申请贷款，促进新市民更好地融入城市生活。

　　

　　下一步，工商银行宁德分行将深入践行金融工作的政治性人民性，突出重点群体，线上线下相结合多渠道开展金融知识宣传教育，帮助社会公众提升金融素养，保护金融消费者合法权益。（林煌）