宁德新闻9月19日电 （张庭英）2018年9月10日正值中午，一名客户神色慌张，急匆匆的前来网点说卡在身上，钱却被转走。出于职业的敏感性，该网点大堂经理立即意识到这是一起电信网络诈骗事件。大堂经理马上向客户了解事情的经过：原来该客户昨天有在网上收索如何贷款，随即就有人给他打电话营销贷款，他把自己的名字，身份证号，卡号，包括手机验证码都报给对方，报完后就收到工行短信提醒5000元被转走。

　　了解清楚后，大堂经理一边指导客户巧妙联系并稳住诈骗分子，争取拖延时间；一边拨打客户短信上的第三方平台客服热线，并了解到资金去向。很快，大堂经理获悉客户卡上的5000元被转往“融贝网”账户中，便立即指导客户找回支付密码的方式，最终取回了受骗资金，成功挽回全部损失。

　　近年来，电信诈骗案件呈现高发态势，诈骗手段层出不穷，给客户的资金造成严重损失，为有效遏制电信网络诈骗案件的发生，宁德工行积极结合各种外部欺诈犯罪特点及形势，采取多种措施和渠道加以防范和警示。

　　通过各种渠道向客户广泛宣传防范诈骗安全教育，借助营业大厅门楣显示屏、宣传栏、大堂人员现场解说等渠道宣传不法分子常用手段和防诈骗知识，向广大客户揭示电话欺诈、ATM欺诈、网络欺诈等常见犯罪手法。

　　在此，宁德工行提醒广大客户：在遇到陌生电话或汇款短信时，务必高度警惕，切莫将个人信息告知陌生人。（完）