宁德新闻网7月10日电 春去冬来、时光流转，兴业银行宁德东湖豪门社区支行开业已经四年了。东湖豪门社区银行根据自己的特点，以最优质的产品、最温馨的环境、最周全的服务方式来赢取客户的心。夜幕中还亮堂着璀璨灯火的兴业银行，为下班晚归的人们持一份守候，为熙熙攘攘的人们添一丝温暖。

　　

　　别样精彩 用心来提升每一个节点

　　

　　作为社区银行，服务观念的提升是永无止境的，而东湖豪门社区银行更是将这种理念贯彻到了日常工作中去。刚开业不久，东湖豪门社区支行负责人江明娟在做客户调查时，客户无意间的话语让她灵光闪动；原来人们更容易被独特而温馨的银行格调所吸引；当她把这个闪光点告诉同事之后，她们立刻行动起来。重新布置之后的社区银行焕发着家的光彩，折射出理财柜员缪海玲的匠心独具和巧手慧眼，而亲子儿童区更是让幼教出身的黄琳发挥特长品布置起来得以应手，她们加班加点不断地收集信息、不断地布置着网点，为的是社区银行更加的星光璀璨，往往各自归家时已是繁星满天。

　　

　　“家”已初步成形，为了让更多人认识到社区银行，江明娟领着社区小伙伴们一有闲暇就拿着宣传单走出银行，亲临花海、公园、超市……每一个人多的地方都有她们的身影。当客户门庭若市、应接不暇时，她们甚至忘记了晚餐；当同事们忘我工作、银行业绩稳步提升时，她们也品尝到了付出之后的甘甜；但江明娟不断地强调：还要继续奋进，因为社区工作如逆水行舟，不进则退；只有忘我的投入到工作中，只有用心去提升每一个细节，才能演绎出属于东湖豪门社区银行的不平凡！

　　

　　别样精彩 多措并举共筑家的港湾

　　

　　东湖豪门社区支行秉承“客户为本”的理念，客户是兴业银行持续经营的根本，为了把东湖豪门社区支行变成真正意义上、客户和员工共同的家，江明娟带领着同事们经过长期的筹备，举办了一场以“增进邻里亲情，共建和谐小区”为主题的东湖豪门百家宴活动，活动邀约了社区周边小区五十对家庭成员参加，活动当天现场的气氛无比热烈，居民们的积极参与，邻里间厨艺的热烈交流、居民们现场的互动使活动效果出乎意料。这次活动拉近了社区银行与客户之间的感情，更使得兴业银行的服务理念深入人心。

　　

　　活动受益颇丰，为了添加传统节日气氛，她们还在中秋佳节举办了“中秋有兴业，月满人团圆”的游园活动。此次活动更是把活动现场“搬”进了社区，使小区与银行连成一片，特邀的“夕阳红”乐队进行现场演奏，活动现场的火爆异常，此次活动更是将兴业社区银行的知名度达到一个顶点，让居民们对兴业银行的服务连声称赞。

　　

　　现在，东湖豪门社区支行每个月都会举办安愉人生俱乐部系列活动，让客户在理财中收获的不仅是收益，而更多的是欢乐与感动。一系列活动的举办，使得社区银行和居民真正的融为一体，真正的心贴心面对面，真正的做到了以服务提升形象，以服务拓展业务，以服务实现超越，以服务共筑家的港湾！

　　

　　别样精彩 有爱的地方就有家

　　

　　作为社区支行的负责人，江明娟深深明白换位思考是她们做好自我提升的“妙药灵丹”，要做好社区银行的工作，娴熟的技能是最基本的一方面，热情的服务、文明的言行，超前、创新的意识，都是她们不可或缺的重点，只有做到心贴心、心连心、心换心，才能得到客户的认可和信赖。

　　

　　曾记得一次看到罗阿姨买完菜路过，江明娟立马迎上前说早上好，罗阿姨说：“你们好，看到你们的笑容真好！”她下意识地发现罗阿姨的眼里泛着泪光，她接着说：“我丈夫昨天夜里走了。”江明娟心中一惊，还来不及来安慰她，她已然远去。看着她远去的背影，一种说不出的滋味涌在心头。她夕会时把这件事告诉了缪海玲和黄琳，她们一致决定下了班买些水果去看望罗阿姨。罗阿姨开门看到她们时，有吃惊，然而更多的是惊喜！她拉着我们便往屋里请，整洁的三室一厅，干净但显得有些冷清。她们不愿触及那个伤心的话题，但是罗阿姨却一直在对她们讲述她与她丈夫的点滴：丈夫亲自为她挑选每一件衣服，都要最贵、面料最舒服、最适合她的；丈夫坚持每天早起亲自做营养早餐给她吃；怕她劳累而早早地不让她上班，让她做自己想做的事情；甚至在自己临走的前一晚，还反常的把罗阿姨“赶”到了另一间房间，原因就是不想罗阿姨太伤心，他自己忍受着病痛的折磨，独自去静候生命消逝的那一刻！讲到这里，江明娟的泪水悄然滑落……从那以后，罗阿姨便时不时地来社区支行聊天，她说她喜欢社区支行三个小女孩的笑容，看到她们就觉得温暖；她说她丈夫留下许多财富给她，余生她不缺钱，她把她所有的积蓄都存在了她们社区银行，她说这是份无可替代的信任。这样的信任深深地感动着江明娟，她经常组织社区小伙伴们去张阿姨家串门、唠家常，把张阿姨当作亲人一般，时常培着张阿姨让她不孤单，在张阿姨生日时送上定制的兴业银行生日蛋糕，她用她力气能及的力量也把这份爱传递给张阿姨，让张阿姨多一个“家”。

　　

　　别样精彩 理想在平凡中扬帆起航

　　

　　一位伟人曾说过，缺乏对事业的热爱，所有的才华都是无用的。事业不分大小，只有投入全身心的热情，像呵护自己的生命一样去呵护它，才会获得事业的成就感和幸福感。

　　

　　东湖豪门社区支行——这个3个人组成的小团队，在平凡的工作中总是能量满满。她们的工作就是每天和老百姓打交道，处理日常事务。江明娟常说只要肯努力，再小的舞台，也可以演绎最好的精彩。她们热爱兴业社区银行，在这平凡的岗位上，她们的理想仍然可以扬帆起航！虽然她们的舞台很小，虽然她们的事业很平凡，但是她们愿意奋斗，愿意坚守，岗位虽平凡，精彩却无限。（完）