兴业银行:深化“活力人生”品牌内涵 精准布局境外消费热点
发布日期:2019-08-27
  宁德新闻网8月27日电  2018年年度报告显示,截至2018年末,兴业银行信用卡累计发卡4,271.28万张,较上年末增长37.58%,当年新增发卡1,166.62万张,同比增长14.10%。信用卡透支余额2,719.60亿元,同比增长46.01%。2018年,兴业银行信用卡累计交易金额超过1.5万亿,同比增长53.30%。
  
  从2004年发行第一张信用卡起,兴业银行信用卡已陪伴客户走过15个年头。从第一年发卡6万张,到现在年发卡超千万,兴业银行信用卡的品牌形象逐步深入人心,赢得消费者的认可。小编对其营销特色进行了梳理,欢迎业界人士交流探讨。
  
  引爆体育消费
  
  深化“活力人生”品牌
  
  为实现差异化竞争优势,兴业银行在2015年提出了“活力人生”的品牌新概念,并在信用卡业务的运营发展中持续深化。
  
  在品牌建设方面,通过携手知名运动赛事提升市场知名度与美誉度,截至2019年,兴业银行已连续五年赞助上海国际马拉松赛,此外还与JFC青少年足球锦标赛等达成合作协议。
  
  在产品设计方面,推出配套可穿戴移动支付运动手环的“兴动力”信用卡、加载移动支付功能的运动手表等运动健康概念产品,2019年与德国拜仁慕尼黑足球俱乐部合作,推出了首张德甲俱乐部球队主题信用卡——拜仁慕尼黑主题卡,并在其冠名的马拉松赛中加入了兴业拜仁跑团特色活动,同时也推出积分兑换周边好礼。
  
  在客户经营方面,围绕“大体育、大运动、大健康”的战略,为客户提供更多贴心功能与权益,如与京东达成“体育+金融”品牌战略合作并开展联合营销,在京东运动户外超品日时为持卡人提供运动鞋服、户外装备、骑行装备等品类优惠。
  
  洞察行业热点
  
  布局境外消费市场
  
  随着国民经济的发展,人均可支配收入提升,境外旅游消费持续增长,据中国旅游研究院数据显示,2018年中国内地游客境外消费达1,200亿美元,人均单次境外旅游消费约5,400元。
  
  兴业银行信用卡精准洞察境外消费热点,一方面推出特色活动,如一元办签证、境外返现等,构建了活力全球、活力旅游、活力购物、活力海淘等专题,且附有境外用卡小贴士,覆盖持卡人境外消费各类热门场景;另一方面,聚焦特定市场集中发力,如针对韩国市场打造了“兴动韩国”系列活动,推出发现新世界信用卡,该产品也是业界首次推出的韩国旅游特惠服务卡,持卡人可专享韩国行住购游豪华特权,包括免税店、酒店、餐厅、体验项目折扣等。
  
  加快平台建设
  
  升级客户服务体验
  
  近日,兴业银行信用卡“好兴动”APP2.0版本发布,除为持卡人提供办卡、查账、还款、借贷等功能外,全面覆盖吃、喝、玩、乐、购等生活消费需求,聚合优惠券、热门商品、活动精选等福利资讯,为客户构建一站式生活+金融服务平台。
  
  同时,在日常运营中,兴业银行信用卡以“好兴动”APP为载体,推出多重主题活动,如刷卡达标即可享最低6积分兑换指定商户指定商品、推荐办卡好礼等,进一步提升用户活跃率与黏性。
  
  结语
  
  行业发展进入下半场,想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,银行信用卡也需要树立品牌“人设”。兴业银行信用卡不断深化“活力人生”的品牌内涵,倡导活力、健康、绿色的生活方式,同时精准洞察行业热点,布局境外消费市场,通过多重专题优惠活动,强化消费者的品牌认知程度。此外,在数字化运营时代,各银行都致力于为客户提供便捷、安全、贴心的移动服务体验,兴业银行信用卡持续加快“好兴动”APP建设,为持卡人打造丰富多彩的“兴”生活。(完)