宁德新闻网11月14日电 宁德工行一直以“提供卓越金融服务—服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会”为宗旨。把关心社会、奉献社会作为义不容辞的责任。在创造价值的同时，为客户提供优质暖心服务，积极投身社会公益，打造爱心银行，在对社会履行责任的同时传播了正能量，得到群众的高度赞赏。

　　

　　优质服务暖人心

　　

　　2019年11月6日，某客户打电话至宁德工行营业部诉说老母亲突发交通意外，因着急用钱错将卡密码输入错误导致卡密码被锁定，急用账户里面的资金，可母亲行动不便，无法到网点办理业务。宁德工行营业部工作人员听完李先生的需求后，迅速调派两名工作人员提供上门服务，将柜面服务延伸到病床前。该行工作人员在接到该客户求助电话后半小时内就赶到医院。老人用颤抖的双手艰难的签下自己的名字，字迹也许不够整齐漂亮，但却是银行“铁打”的制度与“人性化”处理的完美融合。

　　

　　将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对于工行来说不是第一次，也不是最后一次，该行始终将服务客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，坚持严把风险关键点的同时，竭力为客户提供细致优化的服务，用实际行动来温暖客户，在优质服务的道路上增添浓浓暖意。

　　

　　志愿服务献爱心

　　

　　2019年11月5日，寿宁工行党员干部、青年志愿者参与到为期一周的寿宁县“闽东之光、寿宁梦龙”文化周志愿者服务工作中，积极投身社会公益，打造爱心银行。该行党员干部、青年志愿者们在活动开始的准备阶段就顶着山区夜晚的寒风积极配合县委的服务工作，在开幕式的现场，他们跑前跑后为群众指示方向，认真仔细为群众介绍情况，不辞辛苦妥善疏导人流，活动的现场不时看到宁德工行志愿者们忙碌的身影。

　　

　　帮助他人是一种快乐，关爱他人是一种崇高，“送人玫瑰，手有余香”，宁德工行大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传承雷锋精神，深化志愿服务，开展公益活动，展示工行形象。该行志愿者本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，秉承“乐善好施、助人为乐”的中华传统美德，为社会提供“志愿服务”。

　　

　　拾金不昧获赞誉

　　

　　2019年11月1日，东侨工行工作人员巡查时在大门口一处不显眼的地方，发现一个鼓鼓囊囊的蓝色旅行包。打开一看，包内有护照、身份证、职业证书等，看到这么重要的物品遗失在行门口，该行立即联系失主，当失主得知旅行包被工行捡到，非常激动，并表示很放心，出差回来再来领取。在确认包内物品完好无损后，该客户感叹道：”世上还是好人多，实在太感谢您了，这包内有一副书法是他特地去北京找大师求的，价值不菲。

　　

　　千百年来拾金不昧作为一项传统美德一直在被潜移默化的传承着，而东侨工行正在用自己的实际行动传承着这样的美德，举手之劳、及客户之所急，不断传递着工行温度，传递正能量。（完）