近日，李先生一笔三年期国债到期未兑付，该行工作人员电话联系告知未兑付情况。李先生表示近期在异地务工，忘记了兑付，过两日回来时再办理。几日后临近网点结束营业时间，李先生电话联系该，称其正在赶往网点路上，请求等他几分钟。工作人员说“好的，请您不要着急，行车路上注意安全，我们等您。”十几分钟后，李先生到达网点，办完国债支取业务后，李先生感动的说道“谢谢你们，谢谢工行！你们的服务真的是贴心又周到！”

       2021年是国债恢复发行40周年，为扎实做好储蓄国债销售工作，工商银行宁德分行营业部在储蓄国债发行期间，用通俗易懂的语言向群众讲解本次国债发行期限、发行品种、投资利率、办理渠道等相关问题，让群众明白国债零风险、稳定收益的特征，充分了解“投资国债、利国利民”的意义。

       工商银行宁德分行营业部开通了国债绿色通道，设立了国债业务专柜，做到即来即办，有效减少了客户间的接触及客户等待办理时间。针对国债到期未兑付客户，该行还逐一电话联系客户，告知未兑付情况，李先生正是这种情况。

       据记者了解，工行推出手机银行代销渠道，投资者可实现线上购买，这将大大方便投资者购买。（供稿人：冯晓玲）