农发行福鼎市支行:开展消费者权益保护 案例专题学习会
发布日期:2020-09-27

  宁德新闻网9月27日电 (许炜)近日,农发行福鼎市支行组织开展金融消费者权益保护案例专题学习会,学习某商业银行提示客户成功识破疫情期间退款诈骗的典型案例。
  
  该案例讲述某银行用户在办理卡密码解锁时,弹出莫名的退款链接,引起银行柜面人员警觉。该人员主动提醒用户先别点击退款链接,并将事件原委上报主管,经过综合分析后主管将新型诈骗的手段向用户一一阐明,最后成功将用户从疫情期间新型诈骗陷阱中挽回。
  
  本次学习有助于增强员工维护消费者权益的意识,进一步提升消费者权益保护工作水平,利于提升金融安全和消费者权益保护的关系。(完)