“清明期间，宁德火车站疫情防控工作压力较大，急需志愿者，请有意愿参加的志愿者火速接龙。”

　　

　　这是4月2日上午，闪动在“建行宁德分行志愿者之家”微信群的一条群消息。原来，建行志愿服务队在全市志愿服务群中了解到宁德火车站急需招募志愿服务者。疫情就是命令，防控就是责任，建行宁德分行迅速发布志愿服务任务。

　　

　　火速集结 中青齐上阵

　　

　　“我报名”“算我一个”“我清明没回家，可以参加”……志愿者们迅速响应，立刻按照需求集结12名志愿者，组成“建行支援火车站志愿服务队”。这12名志愿者中，有11名共产党员，其中既有年过五旬的部门负责人，也有刚入行的青年员工。

　　

　　组队成功后，此次志愿服务的牵头人陆芳芳对12名志愿者进行了分工、分组，将其分为上、下午两个班次，分别负责核酸检测信息采集、人员疏导、数据录入等工作。为了帮助志愿者在最短时间内上岗，陆芳芳还找来了教学视频，进行了简单的防护知识、防护服穿脱、集采系统应用等岗前培训。

　　

　　4月4日7时30分，志愿者奔赴宁德火车站，开始工作前准备。

　　

　　消毒、戴口罩、穿防护服、戴手套、戴护目镜，已经接受过培训的志愿者在工作人员的指导下有条不紊地进行“变身”工作。

　　

　　8时许，志愿者们穿戴整齐后，转场火车站出站口，与现场工作人员进行简单的交接后，正式开始志愿服务。

　　

　　志愿服务 最美逆行

　　

　　“**次列车即将到站，请工作人员做好准备！”广播站的报站信息就像一道无形的指令，志愿者们立即行动起来。他们的任务就是在旅客到站后，做好旅客疏导，引导旅客提供采集核酸检测需要的身份证、手机号、检测码，并录入系统，同时，对中高风险区域来的旅客做好信息采集、标识和录入等工作。

　　

　　“请排好队，保持一米间距，戴好口罩，出示健康码，到这边配合核酸检测。”耳熟能详的一句话，从“70后”志愿者蔡述辉的口中无缝输出。“我是一名退伍军人，听说有志愿服务，马上就来了。有召必回是我们的军人本色！”虽然是简单的旅客引导服务，但蔡述辉一站就是7个小时，笔挺的身姿一如年轻时当兵的样子。

　　

　　这一边，负责信息采集的志愿者李仕明正拿出手机帮助旅客扫描身份证和核酸检测管上的编码。“老人家了，手机用的没有年轻人利索。不过这个不难，他们教一下我就会了。”李仕明略带玩笑地说道。

　　

　　下午3时许，上午班次的志愿者结束了7个小时服务，前来接班的另外6名“大白”迎面走来。同事们见面分外热情，纷纷把自己的“独门秘籍”“工作要点”传授给“接班人”。就这样，下午班次的6名志愿者接力开启了7个小时的志愿服务。

　　

　　“说简单非常简单，但是面对几百号性格各异、需求各不相同的旅客，要做好也不容易。”志愿者蔡咪说，负责引导秩序的同志，要不断地跟旅客解释为什么要再做核酸，让他们配合；负责信息采集的同志，要熟能生巧，帮助旅客又快、又准地采集信息，避免人员拥堵，引发不必要的风险；负责信息录入的同志，要在海量信息录入后，再认真核对每一个数字、每一处信息，保证100%正确。

　　

　　志愿服务是团队合作，身着“大白”冲锋一线的工作需要有人做，信息录入这种简单的“中后台”工作也要有人做。“我们建行服务队虽然不是专业的，但是大家都非常认真，尽全力做好自己的岗位工作，我为我们的团队感到骄傲。”陆芳芳说道。

　　

　　晚上10时许，忙碌了一天的建行志愿者结束了志愿服务。此时，宁德的夜渐渐深了，气温也降到10°C左右，但是大家的心里都很温暖，看着脱下来的防护服，这些“大白”们一定在心里计划下一次的志愿服务吧。（建行）