宁德新闻网9月19日电 9月15日上午，一名额头伤口处渗着血的客户来到工行宁德启航支行。经过一番谈话，大堂经理了解到客户是前来激活工资卡，由于到宁德工作不久，对路线及路况不熟悉，于是边骑车边看导航，不料路面有块大石头躲避不及连人带车翻倒了，身上摔出好几道口子。

 

　　

　　客户称，已经去过一趟卫生院处理伤口，但是由于动作幅度大，原本的伤口又重新渗出血来。大堂经理见状，从网点大厅“工行驿站”便民区域拿出医药箱为客户做简单的伤口处理，再贴上创口贴，避免伤口感染。“没想到银行居然有医药箱！”客户对大堂经理的帮助表示感谢，为了防止伤口再次渗血，大堂经理将外出终端设备接上电源，让客户坐着启用卡片，悉心周到的服务收获客户满满的感谢。

　　

　　小小的举动大大的爱，工行宁德启航支行本着“客户为尊，服务如意”的工作理念，将热心、细心，贴心、暖心、悉心的“五心”服务带到日常工作中，持续响应“新市民金融服务”号召，凭借“工行驿站”为新市民提供便捷服务的同时，为新市民群体带去更具温度的服务体验，以有温度的服务推动新市民服务质效。（完）